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  • Frichti, un modèle de charte photographique

    Voici un extrait d'un décryptage sémiologique sur la marque Frichti réalisé avec Raphaël Lellouche à notre initiative. Voir d'autres extraits sur Frenchweb. N'hésitez pas à me contacter pour avoir l'analyse complète.

    L'univers Frichti est très soigné sur un plan stylistique avec notamment un photographe attitré, qui garantit la cohérence de l'univers visuel. Voici quelques éléments décryptés en avril 2018.

    Un style photographique rigoureux, code d’une qualité uniformeA

    On voit que Frichti a un style photographique extrêmement calibré : avec un « art de la miette », une ambiance « comme chez soi », avec un environnement boisé, un peu rustique…

    Cette uniformité du style et le fait de ne photographier que la cuisine Frichti est une preuve du niveau uniforme de la qualité des repas mais induit aussi une perte de diversité. Ce style photographique annonce une offre réduite par rapport aux applications de livraison qui dépendent des photos des restaurants livrés, de styles hétérogènes.

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  • Du brand content au product content : conférence avec IPG Mediabrands le 4/12

    IpgPour en savoir plus sur le product content, je vous invite à la conférence co-présentée avec Thomas Jamet le 4 février prochain à la Chocolaterie, 79-83 rue Jean Baudin à Levallois Perret.

    Cette conférence est réservée aux marques dans la limite des places disponibles. Elle s'appuie sur une étude réalisée pour IPG Mediabrands sur le product content et portera sur les bonnes pratiques, les clés de succès des fiches produit et des espaces de marque.

    Merci à Thomas Jamet, qui a été le premier à adhérer à ce projet d'étude sur un sujet crucial aux côtés de Seb, Decathlon et Atlantic. Cette matinée sera l'occasion de tirer quelques leçons de cette étude de fond.

    Pour vous inscrire, contactez Isabelle Le Chanony : isabelle.le-chanony@mediabrands.fr  ou au 01 47 15 36 61.

     

  • Quelle approche de la page d’atterrissage ?

    Dans une tribune Frenchweb sur l'avenir de la publicité digitale, nous recommandons d'envisager la publicité comme un contenu intéressant, riche, mutimédia, que l’internaute aura envie de consulter et d’explorer. (…) Les marques ont intérêt à susciter la curiosité puis à rediriger le spectateur intéressé vers un site de la marque ou un espace dédié au sein du média. Pour donner envie, on peut donner à voir des extraits, des teasers, des résumés, des affiches, des bandes annonces, etc. (…) Internet est un média multimodal, qui intègre des fonctionnalités avancées (vidéo, audio, visuel, texte) et favorise l’interactivité. Certaines opérations de communication se présentent comme de véritables dossiers multimédia. Elles offrent différents niveaux de lecture avec une liberté d’exploration appréciée du public.

    Nombreuses sont les marques qui communiquent en digital via des bannières, des posts sponsorisés ou des appels en bas de page. On trouve ce type de message en dispay, en native ads (Outbrain/Taboola) comme en retargeting. C'est ce qu'Outbrain appelle le content discovery ou le pull advertising : à l’inverse du « Push Advertising » (stratégie dans laquelle la marque pousse son message au plus grand nombre, c’est elle qui vient à l’utilisateur), le « Pull », lui, mise sur l’intérêt et l’attention du consommateur : c’est lui qui vient à l’annonceur car il a été sensible à son message. Il s'agit ici de susciter l'intérêt vers un contenu à caractère commercial.

    App

    Ces messages renvoient vers une page d'atterrissage (traduction de landing page), qui présente le produit. Ces pages de redirection sont cruciales pour le succès d'une campagne mais sont insuffisamment travaillées (inadaptées au mobile, pauvres, déconnectées du message d'appel). Pour autant, certaines industries développent des pages plutôt riches et bien illustrées, notamment les constructeurs automobile, les acteurs de la technologie ou encore les pure players.

    Voyons quelles formes ces pages peuvent prendre :

    – une approche de fiche produit détaillée avec des carrousels, des vidéos, des éléments à télécharger, un configurateur (très courant dans le secteur automobile):

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  • Quel est le rôle des photos d’utilisateurs ?

    Les consommateurs sont de plus incités à rédiger non seulement un avis mais à transmettre une photo ou une vidéo. Dans le formulaire Amazon ci-dessous, l’acheteur est vivement incité avec le message "les acheteurs trouvent les images et les vidéos plus utiles qu'un texte seul".

    Amaz

    La photo des utilisateurs est très appréciée dans les fiches produit. Elle devient indispensable pour certaines catégories de produit comme la mode où le consommateur veut voir le produit sur un mannequin mais aussi sur différentes personnes avec des physiques plus ordinaires. 

    Voir l'exemple Shein avec le témoignage illustrée d'une consommatrice avec deux photos.

    Shein

    Le commentaire illustré permet d’avoir simultanément le produit utilisé et son évaluation. Le jugement est contemporain de l’utilisation du produit.

  • Feed, modèle de communication produit ?

    L'observation de la communication digitale permet de repérer quelques marques qui excellent par leurs contenus éditoriaux sur les produits. 

    Plusieurs éléments sont appréciables dans ce que fait la marque de substitut de repas Feed :

    Le travail de direction artistique autour du pack et de la communication. Voici la capture vidéo d'une page produit diffusée via Facebook.

    Le blog, réservoir de contenus explicatifs sur les produits.

    Les conseils de la nutritionniste en vidéo et en podcast:

    Les témoignages de sportifs de haut niveau, ambassadeurs Feed 

    Le partenariat avec des chefs comme Thierry Marx

    Feed

  • Le product content en adéquation avec le digital et le smartphone ?

    La publicité, qui porte sur la marque comme une instance sacrée, nous a habitué à une posture passive de contemplation d’un mini-spectacle. Avec le product content, l’internaute est mis dans une posture active : il ausculte, compare, sélectionne, commande.

    Le product content est en affinité avec le digital. Il bénéficie d’un espace illimité pour détailler l’offre. Tout le monde d'usages formé autour du produit devient pertinent. Le produit est inscrit dans un réseau de comportements, d'intérêts, d'objets.

    A l’ère du smartphone, dont l’interface est commandée au toucher, le contenu a vocation à être manipulé. Une image produit 360° sur smartphone tourne directement avec les doigts. Le maniement tactile d’un objet est en affinité avec le smartphone. La taille réduite du smartphone favorise les visuels de produit en plein écran. L’usage limité du son milite pour des fiches produit qui répondent en images et en textes aux questions de l’utilisateur.

    Dans cette capture vidéo du OneBlade diffusée sur Facebook, on constate la focalisation sur le produit, une démonstration d'utilisation, la sensation de manipuler le rasoir en inclinant le smartphone, le lien vers l'achat.

    Blade2

    Cette démonstration d'Hello Fresh sur Facebook réussit à montrer le produit et ses effets en une image composite continue (sans rupture de montage). Montrer simultanément un produit et ses effets en faisant cohabiter deux régimes d'images différents est particulièrement convaincant.

    Hello

  • Qu’est-ce qu’un store Amazon ?

    Amazon encourage les marques à créer gratuitement un espace dédié sur Amazon.

    Amazon Advertising invite à :

    • Créer des pages pour vos produits et vos catégories à l'aide de fichiers préconçus ou utilisez des vignettes à glisser-déposer.
    • Ajoutez des vidéos, du texte, et des images pour raconter l'histoire de votre marque et présenter vos produits en action.

    Le consommateur a deux moyens pour accéder au store d'une marque.

    Sto

    Les stores Amazon sont structurés de façon géométrique. Les mosaïques sont organisées par bandeaux horizontaux avec un ou quatre éléments par bandeau avec un principe de subdivision en 2 : ce format facilite le passage du PC au mobile (cf ci-dessous l'exemple de Ludi sur PC et smartphone.

    Geo

    Voici quelques exemples de Stores :

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  • Quelles tendances esthétiques ?

    Le potentiel créatif du product content est beaucoup élevé que ce qu'on imagine. Voici quelques pépites choisies pour leurs qualités esthétiques :

    Van

    Thla

    Bi

    Nam

  • Le product content, quel enjeu pour les entreprises ?

    C’est un enjeu central pour l’entreprise, du fait de la démocratisation du e-commerce et différents facteurs (technologiques, sociétaux, commerciaux etc.).

    Le product content a un rôle clé en termes d’efficacité sur les ventes en e-commerce, avec le taux de la conversion des fiches produit, en direct to consumer mais aussi en magasin car les consommateurs consultent leur smartphone sur le lieu de vente pour en savoir plus.

    Le product content représente des investissements importants en :

    • technologie (PIM, DAM),
    • production (milliers de photos, vidéos…) avec les déclinaisons internationales

    Il nécessite la planification et la mise en cohérence des contenus avec des chartes et des processus de flux de données automatisés.

    Il est décisif sur l’image de marque en fonction de la qualité du contenu, de son utilité, de la direction artistique et compte tenu de la visibilité croissante des pages produit via les moteurs de recherche produit. 

    Il pose des questions de gouvernance car il relie toutes les composantes de la communication : pack, publicité, argumentaire, usages, conditions de production, RSE, communauté des utilisateurs, e-commerce…